服务工作计划

2021-07-22 工作计划

  日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编为大家收集的服务工作计划4篇,希望对大家有所帮助。

服务工作计划 篇1

  一、以学科建设为龙头提升整体办学水平

  近年来,学院坚持以“提升层次,强化内涵,加快发展,奋勇争先”为主题,以学科建设为龙头,走内涵式发展道路,整体办学水平显著提高。

  1、以规范管理引导学科建设

  成立了学科建设领导小组及其办公室,指导全院的学科建设工作,组织实施学科建设项目及硕士专业学位研究生授权点的论证、遴选、申报、评估、验收、管理工作。为规范学科建设工作,制定了《学院省级重点发展学科建设管理办法》和《学院学科建设基金项目管理办法(试行)》,为学科建设工作提供了制度保证。

  2、以骨干队伍支撑学科建设

  努力培养一批高水平学术带头人,更加注重学科梯队和科研团队建设,在科研项目申报与经费匹配、研究成果报奖等方面对骨干队伍给予倾斜,积极资助学术带头人开展国际学术交流活动。

  3、以科研成果促进学科建设

  鼓励教职工积极申报科研项目,每个系根据教师的研究专长,组建若干学术团队,有计划地组织申报各级科研项目,广泛开展各种形式的学术交流活动。近年来,学院科研项目数量和经费逐年增加,学术论文发表数量稳定增长,被SCI等三大检索收录的论文篇数不断再创新高。

  4、以平台建设带动学科建设

  在政策和经费方面对科研平台建设给予重点支持。通过平台建设,推动人才培养、教学科研和管理水平的提高。目前,已建成机电一体化、结构与振动、精细化工等3个市重点实验室和机电液一体化省高校应用技术研发中心,为学科建设提供了有力支撑。五是以经费投入保障学科建设。每年投入70万元专项资金,用于支持省重点发展学科和院级学科建设项目的建设与发展,为学科建设提供了资金保证。

  二、围绕打造“廉洁高效、群众满意”的教育环境,深入实施“教职工作风建设工程”

  1、加强制度管理

  在机关干部中实行“担任一项工作、分包一个乡镇、联络一所学校、救助一个贫穷学生”的“四个一工作职责”;在基层学校推行干部“竞争上岗、岗位交流、年度考核”制度,严格执行选拔任用干部的程序和纪律,努力营造“风清气正、干事创业”的良好氛围。

  2、加强效能建设

  以落实《教育系统效能建设九项制度》为重点,实行全员挂牌上岗,以落实不让事情在我手中延误、不让办事同志在我面前受冷落、不让单位形象在我这里受影响、不让党员称号在我这里玷污、不让党员作用在我这里削弱的“五不让工作态度”为重点,全面加强机关效能建设。

  3、加强“百千万”工程推进力度

  全系统干部教师带着任务下基层,带着问题进课堂,带着感情去家访。局领导班子成员带领机关干部对全学校逐个进行检查指导,倾听社会各界的意见和建议,制定改进工作措施,提高群众对教育的满意度。

服务工作计划 篇2

  为进一步转变卫生院服务模式,更好地促进卫生院技术、管理、服务下沉,提升基本医疗服务和公共卫生服务的可及性,结合我院实际,制定本工作计划。

  (一)开展巡回医疗

  1.定期到村卫生室开设门诊。结合自身技术力量实际情况,综合考虑服务人口、群众需求以及地理交通条件等因素,合理划分健康管理团队的服务区域,确保每个行政村都有团队负责。健康管理团队每月至少2次到所服务的村卫生室开展工作,每次下村工作时间不少于半天。

  2.采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及检查村卫生室工作等方式开展团队服务。对老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人、精神病人,以及行动不便且确有需要的其它病患者,根据需求和诊疗规范提供上门诊疗服务。团队下村开展服务前,乡村医生要事先向重点管理服务对象做好通知工作。

  3.帮助农村居民选择适宜的就医路径,协助预约上级医院,推动建立基层首诊、分级诊疗和双向转诊制度。

  4.团队根据上级下达的年度目标任务,制定详细的实施工作计划。团队负责人根据工作任务,确定每次下村的人员和具体工作内容。

  5.团队固定下村的时间和内容,要在村卫生室上墙公布,并公示团队成员名单、职责分工、咨询联系方式和监督电话,方便居民联系并接受社会监督。

  (二)实施健康管理

  1.掌握本服务区域居民健康基本情况和影响健康的主要因素,制定并落实有针对性的干预措施。

  2.落实好本服务区域高血压三期、糖尿病伴并发症患者及高危孕产妇、体弱儿、65岁以上老年人保健等乡村医生尚难以独立完成的基本公共卫生服务工作。

  3.紧密依靠信息系统的支撑,做好健康信息的综合利用。

  (三)规范村卫生室服务

  1.加强对村卫生室和乡村医生的培训与指导,推广适宜卫生技术,帮助乡村医生提升基本医疗卫生服务能力。

  2.督促村卫生室规范实施基本药物制度,规范执行安全注射、消毒隔离、医疗文书、抗生素与激素应用、医疗废弃物处置等医疗规范和基本公共卫生服务规范,规范建立财务管理制度,规范提供新农合门诊服务。

  3.督促乡村医生认真完成各项基本医疗和公共卫生服务任务。

  筏头乡卫生院

服务工作计划 篇3

  20xx年既是忙碌的一年,又是收获的一年。今年先后举办了“百姓系列”品牌活动、创建文化示范区等一系列活动,地区文化活力全面繁荣,提升了文化馆服务能级,满足人民群众多层次、多样化的精神文化需求,各项赛事屡传捷报。在这一年里,我以昂扬的精神,狠抓人才队伍建设,加强内部管理,圆满完成了全年的工作计划。

  一、狠抓求务实、努力求实效

  今年以来,我始终坚持了求真务实的工作作风,本着为单位负责、为事业负责、为职工负责的精神,和其他同志一道高标准、高要求始终如一的干好本职工作,努力当好“一把手”。

  在行政管理方面,做好日常事务的协调、管理和监督工作,努力完成构建文化示范区创建工作。

  在安全方面,始终将安全生产摆在工作的首位,每天必查,并设有专职安全员,安全制度做到人人明确,安全知识人人掌握,努力把一切安全隐患杜绝在萌芽状态。

  在宣传方面,主要作了三方面工作:一是建立了馆宣传领导小组,建立了本馆宣传网络,有关部门都确立了宣传信息员,加强了本馆宣传工作力度,我馆目前是全市18个区县中入围全国第十六届“群星奖”作品最多、比例最高的。二是会同本馆美术干部主持设计印刷了全面介绍我馆基本情况的品位较高的宣传画册。

  二、坚持唯才是举,造就高层次领军人物

  1、以培训提高素质,将业务人员的素质能力建设作为我馆人才建设的重要任务来抓。将市级专家请到培训课堂,通过专家现场指导并与文艺骨干互动的形式,以针对性地解决专业实践问题,从而进一步提升我馆各专业门类业务人员的创作与指导水平。此外,年内还推荐多名业务骨干参加摄像视频编辑、高级音响师等市级机构举办的专业培训,使他们在各自的专业领域的专业技能得以质的提升。通过“请进来、走出去”的系统培育模式,我馆业务干部的专业艺术素养得到切实提升。

  2、大胆起用业务人员,结合全年的各个主要工作采取项目负责制、在区级大型活动中担当现场执行导演的方式以锻炼他们的整体能力。同时给专业老师较大的平台,使其参与、创作、演出、指导的作品得到更多的展示机会,在发挥带头、指导作用之余,提高自己的业务水平和业务素养。通过这一措施,使数名业务人员从“一专”锻炼成为“多能”的符合群众文化需求的“全”才要求。

  3、强化激励机制以激发人才队伍的发展活力。物质激励与精神激励并举,使那些工作表现出色、业务能力出众的`业务人员能实现自身价值而获得自豪感和荣誉感,以此激励和带动馆内其他的业务人员不断地追求上进。

  在明年的工作中,我将更加努力,相信在上级领导及全馆职工的共同努力,我馆明年会再创辉煌。

服务工作计划 篇4

  各相关单位及进驻窗口:

  根据区委、区政府关于开展“解难题、促转变、上水平”活动的统一部署和市行政审批管理办公室(以下简称审管办)《关于各区县行政许可服务中心开展“解难题、促转变、上水平”活动实行24小时开门服务的通知》精神,结合我区行政许可服务中心(以下简称许可中心)的实际,特制定本安排意见。

  一、建立健全24小时开门服务制度,扎扎实实为企业群众办实事解难题

  (一)建立专人现场接待服务制度。在许可中心a101、b101设立昼夜“24小时开门服务接待处”,指派专人现场值守接待来访人员,随时受理企业和群众诉求。

  (二)落实机关干部值班制度。严格按照要求,认真落实机关干部值班制度。安排机关干部公休日、节假日和工作日夜间现场值班,保证企业群众咨询和反映问题时,随时有人接待和办理。

  (三)实行24小时在线值班制。将许可中心的专线服务电话、网址和各部门进驻许可中心首席代表或窗口负责人名单及手机号码向社会公开,全天候为公众、企业提供业务咨询服务,确定1名同志作为24小时在线总值班。

  (四)落实“首问负责制”和限期办理制。对企业咨询和反映的问题,要实行“首问负责制”。能立即解决的,要当场答复办理;不能立即解决需要研究的,办理时限原则上不超过3天;对于比较复杂的问题,3天内要向反映问题的企业和群众作出解释,说明答复具体时限。

  (五)建立解难题登记记录和月报制。各审批部门对企业咨询和反映的问题以及为企业办实事解难题的情况,要全面及时做好记录并汇总分析有关工作情况,于每月23日前反馈至审管办协调科。

  对工作中发现的典型事例和好的经验做法,区审管办将通过《日报·时讯》、《有线台》和简报等形式进行报道、宣传和推广。

  二、进一步提升服务水平,提高审批服务效率,全力以赴为企业服好务

  (一)大力提升审批服务水平。区审管办和监察局将把开门服务落实情况纳入进驻部门行政效能综合考评中,每月定期进行考核。各进驻部门要把24小时开门服务与开展规范化建设和标准化服务活动紧密结合起来,坚持微笑服务,文明用语,礼貌迎送,主动热情为企业和申请人服务,让企业和申请人满意在许可中心。

  (二)进一步扩大“立等可取”办件量。各进驻部门都要积极扩展“立等可取”的审批事项,进一步“立等可取”办件量。除规定的“立等可取”事项外,对其他能立即办结的事项也要当场办结,使企业群众办事更加便捷。

  3、迎着难题帮助企业解决问题。各进驻部门对企业在审批方面遇到的疑难问题,决不能“推、拖、绕、等”,要坚持迎难而上,采取切实有效的措施,急事急办,特事特办,实实在在地为企业解决一批审批难题。

  4、坚持主动服务、上门服务、超前服务、跟踪服务。各进驻部门要进一步改进审批方式,变“坐等服务”为主动服务,坚持上门服务、超前服务、跟踪服务、保姆式服务和全程协调服务等措施,追着项目审批,围着企业服务,真正让企业满意,让群众满意。

  三、切实加强组织领导,狠抓工作落实,确保24小时开门服务取得实实在在的效果

  (一)加强领导,落实责任。许可中心已成立24小时开门服务工作领导小组(名单附后),负责组织领导工作。领导小组下设办公室,负责组织协调工作。各审批部门首席代表作为本部门在许可中心24小时开门服务的第一责任人,负责具体落实工作。

  (二)完善制度,健全机制。领导小组建立24小时开门服务工作周例会制度,定期研究部署有关工作。

  建立督促检查制度,及时组织协调和督促落实。

  建立情况通报制度,对工作中涌现的典型事例和先进经验,及时以简报等形式进行宣传和推广。

  各进驻部门要建立和落实工作制度,做到企业咨询和反映的问题条条有记录,事事有人盯,项项有着落、件件有回音。

  (三)狠抓落实,务求实效。各审批部门要把实行24小时服务,与贯彻落实市、区有关开展“解难题、促转变、上水平”活动和推进审批服务再提速结合起来,认真组织实施好各项政策措施,在服务中提速,在提速中服务。要坚持依法审批,确保审批质量,使审批服务工作做到又好又快。全体进驻工作人员要以更加奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风,投入到深入开展“解难题、促转变、上水平”活动中,投入到行政审批服务中,确保24小时开门服务各项工作取得实实在在的效果。

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